Договор-оферта интернет-магазина
Публичная оферта интернет-магазина «MPoint», расположенном на веб-сайте www.mpoint.shop
1. Общие положения и основные термины1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Бурцев Евгений Александрович (ОГРНИП: 317910200064005, ИНН 910205960845), адрес осуществления деятельности: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, 19, корп. 2 Телефон: +7 (989) 102-96-53, адрес электронной почты: mail@mpoint.shop.
1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт «MPoint» по интернет-адресу: https://www.mpoint.shop. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 19:00 по московскому времени ежедневно.
1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке. Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Заказ – оформленный запрос Покупателя Продавцу в установленном порядке на заключение договора розничной купли-продажи (оферты).
1.5. Оферта – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mpoint.shop/include/offer_detail.php и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.6. Качество товаров, их безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mpoint.shop. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора (оформления заказа) и регистрации на сайте
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным. 3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mpoint.shop, который есть в наличии на складе (магазине) продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно либо его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель заполняет либо сообщает продавцу (в случае если заказ осуществляется по телефону) свое имя (наименование организации), фамилию (необязательно), контактный телефон, адрес доставки и адрес электронной почты (необязательно).
3.5. При оформлении заказа либо при регистрации личного кабинета Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая содержит условия обработки персональной информации Продавцом. 3.6. Заказ считается оформленным в момент: нажатия кнопки «Оформить заказ» на этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку; устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина – при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.7. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.8. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что: является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица; ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями; принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его; предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и (или) оформлении заказа; передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты; дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты – mail@mpoint.shop.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mpoint.shop.
4.3. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.4. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом (если покупатель зарегистрирован на сайте интернет-магазина) либо СМС-сообщением.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя либо через курьерскую службу, который выбирает покупатель при оформлении заказа, при этом, стоимость доставки:
5.1.1. по городу Москве в пределах МКАД доставка осуществляется курьерами продавца, при этом, доставка: до станции метро – бесплатно (при заказе от 20 000 рублей), при этом, доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю; при заказе на сумму менее 20 000 рублей – стоимость доставки составляет 200 рублей, при этом, доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю; до двери – стоимость доставки составляет 500 рублей, при этом, доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю.
5.1.2. по городу Москве за пределами МКАД доставка осуществляется службой «Достависта» (https://dostavista.ru/) или «Яндекс.Доставка» (https://dostavka.yandex.ru/), при этом: сроки и стоимость доставки заказа рассчитываются согласно тарифам службы; доставка заказа осуществляется после полной оплаты заказа; оплата заказа осуществляется на условиях полной оплаты либо с согласия продавца оплата возможна после получения заказа покупателем, в случае, если стоимость товара составляет до 50 000 рублей.
5.1.3. доставка по России осуществляется ТК «СДЭК» (https://www.cdek.ru/ru/), Почтой России (https://www.pochta.ru/), ТК «DPD» (https://new.dpd.ru/), ТК «Boxberry» (https://i.boxberry.ru/), при этом: сроки и стоимость доставки заказа рассчитываются согласно тарифам службы; доставка заказа осуществляется после полной оплаты заказа. Доставка через «Авито Доставка» (https://www.avito.ru/legal/goods/delivery) осуществляется на условиях оферты о порядке использования сервиса «Безопасная сделка на Авито» (https://www.avito.ru/legal/rules/safe-deal), при этом: сроки и стоимость доставки заказа рассчитываются согласно тарифам службы; оплата заказа осуществляется после получения заказа.
5.1.4. в Республике Крым по городу Симферополю доставка осуществляется курьерами продавца: при заказе на сумму до 1 000 рублей – стоимость доставки составляет 200 рублей, при этом, доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю; при заказе на сумму 1 000 рублей и свыше – доставка бесплатна, при этом, доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю. 5.1.5. в Симферопольский район и другие города Республики Крым (кроме города Симферополь) осуществляется курьерами продавца, при этом: сроки и стоимость доставки заказа рассчитываются индивидуально; доставка осуществляется на условиях предварительной/полной оплаты заказа либо в момент передачи заказа покупателю. Доставка через ТК «СДЭК» (https://www.cdek.ru/ru/) или Почтой России (https://www.pochta.ru/), при этом: сроки и стоимость доставки заказа рассчитываются согласно тарифам службы; доставка заказа осуществляется после полной оплаты заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке «Гарантийный талон», чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1., 6.2. оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3. оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи при соблюдении следующих всех условий: не нарушен товарный (внешний) вид товара (упаковка не вскрыта, не повреждена заводская пленка/пломба, то есть товар должен быть запечатан в заводской упаковке); не нарушены потребительские свойства товара; товар (устройство) не было активировано и сохранен кассовый чек (товарная накладная). Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору: в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.mpoint.shop; курьеру продавца в месте нахождения покупателя (в пределах г. Москвы и Республики Крым). Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера. транспортной компании для доставки в адрес продавца (по России, кроме г. Москвы и Республики Крым), если товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через транспортную компанию согласно тарифам службы. При возврате данным способом информация о намерении произвести возврат сообщается продавцу по телефону либо по адресу электронной почты продавца, а продавец указывает в какой транспортной компании передать товар для возврата в адрес продавца. Покупатель при возврате товара данным способом обязан после передачи товара транспортной компании для доставки в адрес продавца сообщить номер отправления. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара при возврате данным способом до момента его получения продавцом несет покупатель.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель является потребителем.
8. Гарантийное обслуживание
8.1. Гарантийное обслуживание осуществляется 1 (один) год с момента приобретения товара.
8.2. Продавец обязуется в течение гарантийного срока осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание изделия.
8.3. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.)
8.4. Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона».
9. Прочие положения
9.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту без согласия Пользователя.
9.3. Новая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
9.4. Проставляя галочку в графе «Я согласен на обработку своих персональных данных, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой», Покупатель указанным действием дает свое согласие на обработку персональных данных, и подтверждает, что принимает условия Пользовательского соглашения, а также Политики конфиденциальности и Публичной оферты, размещенными на сайте интернет-магазина https://www.mpoint.shop.